Antes de adquirir tu suscripción a Policía Ninja, es esencial que leas y comprendas estas condiciones, es la manera más sencilla de que estés seguro con tu compra y de que todo marche sobre ruedas.

Como responsables, nos hemos esmerado en que estos términos estén redactados con la mayor transparencia y claridad posible para que nuestra relación tenga una base sólida desde el principio y tengamos claras algunas cuestiones que eviten malentendidos relacionados con tu contratación.

Como opositor y, muy probablemente, compañero de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, esperamos que respetes nuestro trabajo y las normas de buen funcionamiento de esta academia.

Antes de adquirir la membresía, debes tener claro lo siguiente:

• La membresía es personal e intransferible y válida para un único usuario.
• El nivel de preparación previa para realizar las formaciones y acceder a los planes de suscripción los establece el propio cliente y no Policía Ninja, que no se hace responsable de la idoneidad de sus programas para cada tipo de cliente ni de los resultados obtenidos.
• Todas las solicitudes serán revisadas previamente y durante la vigencia de la membresía con un sistema de prevención de fraudes y monitorización a tiempo real de actividad del usuario, en caso de que se detecte alguna irregularidad en las transacciones Policía Ninja podrá cancelar las mismas sin previo aviso, enviando una notificación al cliente para informar lo ocurrido.
• Nos reservamos el derecho de admisión a la membresía y no se aceptarán solicitudes a las personas a las cuales no esté destinada esta formación, ya sea por criterios organizativos o formativos.
• El USUARIO deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para la práctica de ejercicio físico, consultando a su médico y asume los riesgos derivados de la ejecución de los entrenamientos indicados para la preparación de las pruebas físicas.

Qué leyes se aplican en esta membresía

Hay leyes que son de obligado cumplimiento para todos los que tenemos un negocio online, en el caso de Policía Ninja, las presentes condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo dispuesto en:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE ó LSSI). Regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
• La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) adapta el derecho español al modelo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Advertencias menores

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 14 años.

En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de los legítimos tutores legales.

Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres o tutores legales no debes registrarte como usuario.

Responsable legal de Policía Ninja

Identidad del Responsable: NINJA FORMACIÓN SL

NIF/CIF: B88601372

Dirección: Business Park, Av. de Castilla, nº2, 28830 San Fernando de Henares (Madrid), España

Correo electrónico: [email protected]

Actividad: Preparación online de oposiciones a Policía Nacional y Guardia Civil (y próximamente a otras oposiciones de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

Objeto

Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre NINJA FORMACIÓN SL y los usuarios de su  Academia de Oposiciones online POLICÍA NINJA.

Estos términos serán vinculantes desde el momento en que se contrate cualquiera de los planes y productos ofrecidos en la membresía. Se consideran productos o servicios disponibles en la web, todos los planes de formación, clases o cursos individuales, webinars, masterclass y archivos descargables, e-books  de venta individual ofrecidos en https://policia.ninja/ 

Descripción de los planes disponibles

NINJA FORMACIÓN SL a través de su página web policia.ninja ofrece acceso a 3 planes formativos para la preparación de oposiciones a Policía Nacional y Guardia Civil.

• Plan Básico
• Plan Top
• Plan Élite

Los miembros tendrán derecho de acceso a todos los contenidos incluidos en el plan escogido, clases grabadas online, plataforma de test, comunidad privada, soporte, directos, masterclasses, cursos complementarios y simulacros, etc.

Para la contratación del Plan Elite, se requiere la aceptación de condiciones específicas que serán remitidas de forma previa a la contratación.

La descripción, precios, contenidos y duración de cada plan está detallada en la página de venta.

Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de Membresía con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato que hemos especificado en el apartado de desistimiento y cancelaciones.

Cómo adquirir los planes ofrecidos

Como condición para realizar cualquier pedido, debes adquirir la suscripción con POLICÍA NINJA a través de su página de venta y seguir los pasos indicados en la misma, proporcionando la información correspondiente requerida para realizar la suscripción.

En el caso del Plan ÉLITE, por tratarse de un plan a medida y acompañamiento, el interesado tendrá que completar el formulario correspondiente y el equipo de POLICÍA NINJA se pondrá en contacto para valorar su candidatura y decidir si el programa es apto para el candidato.

La información que proporciones para realizar la suscripción debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con POLICÍA NINJA.

Sabrás que se ha formalizado el alta cuando recibas un correo con la confirmación de la suscripción y el alta a la membresía. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.

La factura podrá descargarse desde el apartado “Mi cuenta” en el área “compras”.

En el caso del Plan ÉLITE, te confirmaremos el acceso a este programa tras la llamada con el equipo de POLICÍA.NINJA y aceptado las condiciones específicas de acceso a este programa que te enviaremos junto con la contratación.

Una vez finalizado el proceso de contratación y la aceptación por parte de POLICÍA NINJA, se procederá al envío automático de tus claves de usuario para el acceso al plan escogido dentro de POLICÍA NINJA, mediante correo electrónico, a excepción del PLAN ÉLITE, cuyo acceso está determinado en las condiciones específicas del servicio. En este caso, POLICÍA NINJA, creará los accesos específicos que serán enviados junto a las indicaciones necesarias para los primeros pasos.

Como usuario, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a dichos planes son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.

En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del usuario.

Cómo comprar e-books y descargables

En esta web también se pueden adquirir productos individuales de descarga directa. Para realizar la compra de nuestros e-books o descargables , debes seleccionar el producto digital a comprar y cumplimentar los datos de pago que se le soliciten en la pasarela de pago segura “Stripe”.

Una vez verificado el pago,  recibirás un email de confirmación y con el link de descarga donde podrás descargarte el  producto digital  escogido.

Obligaciones de los compradores de los planes

Como Cliente, para que el desempeño del servicio o programa contratado sea el indicado, tú también tendrás que cumplir una serie de obligaciones.

En concreto:

• • Abonar o financiar mediante empresas de financiación con las que tenemos acuerdos el precio del plan escogido según la modalidad de pago acordada.

• • Involucrarte en tu desarrollo de tu programa que has contratado.

• • Visualizar los videos, realizar las sesiones, realizar las acciones que te indiquemos, realizar los test  y responder en los tiempos establecidos en el plan escogido.

• • Seguir el planning de estudio y asistir a las tutorías asignadas en el Plan Élite.

• • Asistir a las mentorías grupales del Plan Élite.

Prohibiciones expresas

A las contrataciones CONJUNTAS o PIRATERÍA

Se trata de una práctica ilegal que consiste en la agrupación de varias personas para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes en el precio final.

Te recordamos que está terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible.

Nos reservamos el derecho a iniciar acciones civiles y penales en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.

POLICÍA NINJA se reserva el derecho a rechazar o disolver el contrato a aquellos clientes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de la plataforma o realicen actividades que infrinjan el código de conducta establecido, tales como:

• • Abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en las condiciones de cada plan.

• • Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al responsable de la plataforma o planes adquiridos.

• • Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.

Sobre el uso de e-books y material descargable de venta individual

El Cliente únicamente utilizará los e-Books y materiales digitales de POLICÍA NINJA para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de estos materiales no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.

Está expresamente prohibido:

• • Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público en general nuestros contenidos digitales, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, de cualquier forma, que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones.

• • Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los contenidos digitales, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad.

• • Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los contenidos digitales, accesibles a través de la web de POLICÍA NINJA así como suprimir o eliminar de los contenidos digitales, cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos.

• • Utilizar los contenidos digitales, de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones.

• • Reproducir contenidos digitales, sin la debida autorización y pago de derechos de autor.

Adicionalmente, el usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los contenidos digitales de nuestra propiedad intelectual.

Idiomas

El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a POLICÍA NINJA es castellano y catalán, en el caso de los cursos destinados a oposiciones de Cataluña.

Formato

Los contenidos ofrecidos en POLICÍA NINJA podrán ser en formato texto, audiovisual y contenidos descargables e incluyen:

• • Clases: Vídeos y contenidos descargables (pdfs con esquemas, tablas, reglas mnemotécnicas…).

• • Soporte de los profesores en cada clase.

• • Comunidad privada con novedades y eventos: Tanto para dar soporte como para que los miembros puedan relacionarse entre ellos, compartir conocimientos y aclarar dudas.

• • Cuenta personal: Para que puedas ver y modificar tus datos de acceso.

• • Plataforma de test: incluida en el precio de la membresía adquirida, sin ningún límite.

En el caso del Plan Élite, además de todo lo mencionado anteriormente:

• • Un año de acceso a la academia de Policía Ninja.
  • Tutoría 1 a 1 de bienvenida.
  • 1 tutoría grupal a la semana.
  • Acompañamiento mediante slack
  • Tutoría 1 a 1 de despedida.

También se ofrecen clases, cursos y/o documentos que pueden adquirirse de forma individual.

Precios e impuestos

Los precios de la suscripción a POLICÍA NINJA están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar el plan escogido.

Los pagos serán mensuales en el plan BÁSICO o trimestrales  en el plan TOP.

El plan ÉLITE se abonará según la forma de pago establecida con el cliente y en los plazos acordados.

En los pagos mensuales y trimestrales, se facturará por adelantado de forma periódica y automática. Los ciclos de facturación se establecen mensualmente a partir del día de inscripción del usuario.

Al final de cada ciclo de facturación, tu suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones, a menos que lo canceles o se produzca una cancelación por incumplimiento de las presentes normas.

En los pagos al Plan Élite, se facturará por adelantado, pudiéndose abonar la cuantía en una sola cuota o bien por medio del pago fraccionado a través de Aplazame o Scalapay (u otras empresas financieras con las que colaboremos).

Si necesitas factura, puedes descargarla desde la sección ‘mi cuenta’ en tu área de usuario.  Si la factura se corresponde a un período anterior, puedes solicitarla por email, debiendo proporcionar información de facturación precisa y completa que incluya el nombre completo, dirección y DNI.

Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio de la suscripción a la membresía de POLICÍA NINJA incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.

Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de POLICÍA NINJA. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

En el caso de precios reducidos de antiguos alumnos perderán esa reducción en caso de darse de baja y volver a matricularse posteriormente.

Formas de pago aceptadas

Para la contratación de la suscripción a la membresía POLICÍA NINJA sólo se puede realizar por la página web y pagar a través de la pasarela de pago incluida en el sitio POLICÍA NINJA. Sólo se admitirá el pago mediante:

• • Stripe: Tarjeta de crédito 

• • Transferencia bancaria (solo para el Plan ÉLITE)

• • Aplazame o Scalapay: pago a plazos (solo para el Plan ÉLITE)

No se admite ninguna otra forma de pago.

Al enviar dicha información de pago, autorizas automáticamente al responsable de POLICÍA NINJA a cobrar mediante pago único, de forma mensual, semestral o segmentada según la suscripción al plan escogido y la financiación que establezca la financiera en caso de escoger esta opción.

Financiación con Aplazame

Puedes financiar tus planes con Aplazame de manera más rápida. Es una financiación instantánea, que depende de la aprobación de Aplazame y no de POLICÍA NINJA.

 Opciones de Financiación Aplazame

Aplazame ofrece múltiples opciones de financiación, adaptándose a tus necesidades. Por ello, podrás financiar desde un importe mínimo de 90€ hasta un importe máximo de 2.500€.

 El interés TAE es del 16,40%.

 ¿Qué necesitas para financiar con Aplazame?

1.      Añade tu producto al carrito y una vez estés en métodos de pago elige: Aplazame.

2.      Elige el número de cuotas en el que vas a dividir el importe de tu compra. Desde 2 hasta 37 cuotas.

3.      Introduce tu número de DNI o NIE vigente.

4.      Número de tarjeta bancaria donde se van a cargar las cuotas en el período que elijas.

5.      Añade tu número de móvil español. Es importante que no esté localizado en ficheros de solvencia o morosidad.

Canales de contacto de Aplazame

Aplazame ofrece dos canales de contacto para resolver cualquier duda que pudieras tener durante el proceso de financiación.

 Teléfono: 919033015

Correo electrónico: [email protected]

Financiación con Scalapay

Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 4 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.

Condiciones de acceso y uso de la membresía de Policía Ninja

Una vez dado de alta en POLICÍA NINJA tendrás acceso a todo el material incluido en la plataforma, ya sean textos, vídeos, sesiones, test, descargables, software, etc. Si bien, puede darse el caso de que POLICÍA NINJA ofrezca productos paquetizados que no se incluyan en la suscripción, con un precio individual como, por ejemplo, clases o documentos especiales.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a la membresía a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta membresía o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

• • La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.

• • El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona, causando claro fraude a NINJA FORMACIÓN SL.

• • La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de NINJA FORMACIÓN SL.

• • Falta de respeto al responsable POLICÍA NINJA o a otros miembros de la membresía.

• • Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.

• • Compartir información de otros miembros públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.

• • Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.

En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

Por otra parte, en caso de uso fraudulento y posterior bloqueo del usuario, tampoco tendrá derecho a devolución del importe abonado, ni ningún tipo de indemnización.

Impago de cuotas

En caso de la membresía, el cliente recibirá el importe del pago el mismo día de compra en el mismo método de pago con el que realizó la compra. POLICÍA NINJA no se hace responsable del fallo en el método de pago por parte del cliente y se compromete a que sus sistemas de pasarelas de pago funcionen correctamente. 

En el Plan ÉLITE, se suspenderá el acceso a la plataforma hasta que no se regularice el pago.

En caso de no recibir el pago en la fecha establecida, el alumno recibe hasta 3 emails en 7 días para regular su pago. Pasados 15 días, si el alumno no regulariza el pago se le cancela la suscripción y se bloquea el acceso a la plataforma. Una vez cancelada no es posible recuperar su suscripción.

En estos casos de impago, se suspende el acceso a los cursos, pero el alumno podrá acceder y pagar desde su cuenta. Incluso se enviarán notificaciones por email, incluyendo un link para pagar y una notificación que pasados 15 días si no se realiza ninguna acción, la cuenta será cancelada.

Si por causas técnicas de cualquier índole ajenas a POLICÍA NINJA, el alumno no recibe ninguno de estos mails, no habrá derecho a recuperar su plan actual de suscripción.

Para solicitar una reactivación fuera de plazo, el cliente accede a  su cuenta para regularizar el pago. Tras recibir el pago, se reactivará el acceso a la membresía.

Los pagos fraccionados del PLAN ÉLITE serán gestionados por la financiera, encargada de gestionar también los impagos y los recobros.

El pago de las cuotas fuera del plazo de vencimiento acordado puede devenir de acuerdo con la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, gastos de la gestión de cobro, intereses de demora y los gastos bancarios por impago si los hubiera. Se entiende por interés de demora, de acuerdo con la mencionada Ley, la suma del tipo de interés del dinero aplicado por el Banco Central Europeo a sus operaciones de financiación publicado en el B.O.E. más siete puntos porcentuales. 

Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.

El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma:

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a)  El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

b)  La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Formaciones y material descargable

No podrás ejercer este derecho una vez que la formación haya comenzado o cuando hayas recibido las claves de acceso, o  el enlace de descarga del contenido digital que hayas adquirido de forma individual.

Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la plataforma por primera vez en el plan que hayas escogido y según las condiciones específicas del plan  expresadas en el apartado “reembolsos”.

En el caso de material descargable (e-books, plantillas, etc.) no hay derecho a desistimiento una vez recibido el enlace de descarga.

Como cliente, podrás disponer de un plazo de 14 días naturales de desistimiento de tu compra desde la fecha de contratación comunicando a Ninja Formación SL, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, manifestando así el deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

No existe posibilidad de devolución pasado el plazo de 14 días desde la fecha de compra.

Recuerda que el plazo de desistimiento quedará suspendido en el momento que utilices las claves para el acceso al contenido del programa incluido en POLICÍA NINJA.

Podrás realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos remitiendo un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre y apellidos, así como el servicio adquirido.

En los planes básico y top

Cancelación: si ya formas partes de POLICÍA NINJA

El plazo de cancelación informado será válido a partir de la fecha de realización de la compra, el comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso a la plataforma y al plan escogido se ha hecho efectivo. 

Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder a la membresía, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de cancelación se restablecerá en ese momento y podrás cancelar tu licencia siempre que no hayas utilizado las claves y accedido a la plataforma.

Si eres miembro con suscripción mensual o trimestral y quieres darte de baja, puedes hacerlo desde tu área de usuario en “mi cuenta” antes de que tu pago mensual o trimestral sea cargado. 

Una vez que un pago es abonado no existe posibilidad de devolución, pero sí puedes solicitar la baja para no recibir el cargo de los siguientes meses. 

Plan Early: En el caso de precios reducidos de antiguos alumnos (Early Birds, por ejemplo) perderán esa reducción en caso de darse de baja y volver a matricularse posteriormente.

Promociones especiales: no existen devoluciones en planes promocionales o precios reducidos.

Cuando se formalice la baja de tu membresía perderás el acceso a POLICÍA NINJA.  

No ofrecemos devoluciones parciales en prorrata del tiempo pasado en la comunidad. Solo se realizan reembolsos parciales en el caso de aprobados DEFINITIVOS del plan anual y plan élite, que hayan aprobado antes de consumir el tiempo contratado.

No tendrán derecho a devolución de los importes abonados los usuarios que hayan abusado del servicio o infringido las condiciones  de uso de POLICÍA NINJA.

En el Plan Élite

Sólo puedes cancelar siempre que no haya comenzado el programa y realizado la tutoría inicial.

Si no  asistes a una sesión de tutoría  programada o al evento, esta sesión se dará por celebrada. Si te conectas tarde a una sesión de tutoría, se utilizará el tiempo restante en la sesión programada.

Reembolsos

En el momento en que se acepte la cancelación, POLICÍA NINJA procederá al reembolso del precio del programa escogido según las siguientes condiciones:

Plan mensual: no se devuelven importes abonados

Plan élite: si no ha comenzado la formación se realiza reembolso, teniendo en cuenta que pueden existir gastos de gestión que se descontarán de la devolución.

Promociones especiales: no existe posibilidad de reembolso en planes promocionales o precios reducidos.

Los reembolsos referentes a suscripciones que no dependan directamente de POLICÍA NINJA, es decir, de aquellas suscripciones que se han financiado a través de Aplazame o Scalapay suponen un gasto de gestión adicional que deberá abonar el cliente.

Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico [email protected] indicando su nombre y apellidos y el servicio adquirido. 

Exclusión de responsabilidad

El USUARIO, al contratar cualquiera de los planes ofrecidos por POLICÍA NINJA actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que dispone del tiempo y los recursos necesarios para llevar a cabo el plan escogido.

POLICÍA NINJA no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre sus programas, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente. Tampoco garantiza que el cliente consiga una plaza en las oposiciones.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a POLICÍA NINJA cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del plan  contratado.

POLICÍA NINJA no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en dónde están alojados sus programas. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre POLICÍA NINJA y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales para realizar el programa.

POLICÍA NINJA no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:

• • Causas ajenas al control de POLICÍA NINJA y causas fortuitas y/o de causa mayor.

• • Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.

• • Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

• • Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

• • Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

• • Otras circunstancias imprevisibles.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a NINJA FORMACIÓN SL cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

Protección de datos

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por Ninja Formación SL, como responsable del tratamiento.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como usuarios y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

Propiedad intelectual y prohibiciones

Los contenidos disponibles en la membresía constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden al autor de la formación NINJA FORMACIÓN SL, encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.

Las reglas mnemotécnicas son propiedad intelectual de Policía Ninja, cualquier tipo de mnemotecnia que se utilice en nuestras clases es con un fin puramente memorístico.

Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general, cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito del Autor.

Queda prohibido todo acto por virtud del cual los Usuarios de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte de las formaciones sin permiso previo y por escrito del Autor.

En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por el Autor, así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas formaciones, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de los Usuarios a través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.

Resolución de litigios online. Normativa Europea De Consumo

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una membresía de venta online, tenemos el deber de informar a todos los miembros y usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

 

Podrás reclamar también  a través de nuestro Dpto. de Atención al Cliente a través del siguiente correo: [email protected] 

Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de NINJA FORMACIÓN SL previsto en las presentes condiciones de contratación, en Madrid.

Página actualizada el 22/05/2023